אודות השירות של פיוזטק

"אני מאמין שפתרונות טכנולוגיים איכותיים ועמידים, והשגה מהירה שלהם, הינו המפתח לאיכות החיים גבוהה, והצלחת עסקים.

לכן אני בוחן בקביעות: א. מוצרים ופתרונות חדשים המשפרים את העבודה בסביבת המחשב והמשרד. ב. אפשרויות אספקה והטמעה מהירות ואמינות.

כך שיוצא שאנחנו בחברה מגיבים מהר לפניות, מספקים מוצרים וחלקים איכותיים ביותר, ודואגים לאפשרויות שילוח האמינות ביותר."

צבי קרינסקי - מייסד ובעלים לשעבר

לפני שניכנס לסיפור של צבי, המייסד,

מה באמת שונה בשירות פיוזטק משאר אתרים?

הנה מה שיכול לקרות בהזמנה פשוטה באינטרנט:

אתה מחפש מוצר בגוגל, וקונה את הכי זול, הגיוני?

הנה קמצוץ של הבעיות (גם בהזמנה מאתר ממותג):

לא חוזרים אילך, או חוזרים כדי להגיד שנגמר המלאי,

ובמקרה הטוב? ההזמנה נשלחת באיחור,

לא זמינים בטלפון, אומרים "זה בטיפול", ו...

קיבלת מוצר שונה ממה שהזמנת, או מוצר שלא עובד בכלל,

אתה מבזבז שעה בהמתנה בדואר כדי להחזיר מוצר שהגיע שבור לספק החובבני,

- בינינו, כמה שווה שעה שלך ? מינימום 26.88 ש"ח ? זה לא מעט -

וכן, אתה מקבל החזר בסוף, אחרי 11 טלפונים, 7 מיילים, ו 2 לילות בלי שינה...

ואם סתם היה שירות גרוע, איחור באספקה, או חזרו אילך אחרי שבוע,

והעזת לבקש פיצוי,

קיבלת טריקת טלפון!

אז אף אחד לא קונה ש "יש לנו שירות מעולה..." בלי ראיות.

הנה מה שלקוחות כמוך מרגישים אחרי רכישה דרכנו:

"מגיבים מהר לטלפונים ומיילים" -יעקב
"היחס מאד לבבי" -חיליק
"אחזור לקנות מהם הם חביבים" -בצלאל
"הגינות והוגנות ברכישה מקוונת" -amirh
"שירות מצוין מכל הבחינות." -Rozitta
"קיבלו אותי מיד בחיוך" -גור
"הלוואי שכל הספקים היתה להם רמת שרות כמו בפיוזטק." -yossi

ובעניין הניסיון:
"חיפשתי ספק נדיר... מצאו לי אותו תוך יום" -נתן
"ההסברים מאד מקצועיים" -hilik
"שרות לקוחות יעיל ומהיר" -אריאל
"הבינו בדיוק מה אני מחפש ולא דחפו לי משהו..." -דניאל

"נשלח במיידי, מגיע מהר" -יעקב
"הגיע שליח יום למחרת" -simco
הגיע תוך כמה ימים בדואר" -לובה
"שירות אדיב ומהיר" -ניצן

רמה טכנולוגית:
"הייתה בעיה... המוכר היה מאוד מקצועי והוגן" -Ira
"באותו היום הגיע שליח במיוחד והחליף" -ניצן

קצת על החוויה:
"חווית הקנייה דרך האתר, הייתה קלילה ביותר" -triple
"צלצלו לפני המשלוח לוודא שהמוצר אכן נכון" -אריאל
"השליח שמסר לי את החבילה היה עם יחס שירותי ואדיב" -אילן
"ביררו אח"כ שהייתי מרוצה" -סימכו

*מקור: זאפ

הסיפור של צבי קרינסקי, מייסד פיוזטק ובעלים לשעבר:

הסיפור עבר לאתר הפרטי של צבי קרינסקי

עדויות נוספות על טיב השירות:

חיפשתי להחליף מטען למחשב מקבוק פרו וחיפשתי מחיר סביר ובאיכות טובה, אחרי שכבר יצא לי להיתקל בלא מעט מטענים מזויפים שגם הורסים מחשבים. טק מחשבים היו אדיבים, ומאוד (מאוד) סבלניים, איכות אמיתית ואמינות שלא מוצאים בכל מקום היום! המשלוח הגיע תוך יומיים אלי עד לדלת! שווה כל אגורה! תודה רבה רבה!

עוד לקוחה מרוצה!

עדי

"השירות של טק מחשבים וצבי בפרט היה סופר מהיר וידידותי, המוצר יצא אלי תוך שעתיים והגיע מהר מאוד. המוצר הגיע תקין עם אריזה מסודרת והסברים וממש התרשמתי לטובה. ממליץ בחום!".
גילעד.
שלום 

הזמנו כבל למטען של IBM .

ההזמנה הגיעה מהר וחובר למטען מקורי כמו הכבל המקורי.

כייף שאפשר לרכוש מוצרים גם בארץ במחיר סביר 

ולקבל אותם תוך זמן קצר 

        רונן טל

הגעתי ל"צבי מחשבים" עם מחשב נייד שהלך לו המסך, הם החליפו את המסך ב___ ₪ בלבד, פחות מחצי מהמחיר שטכנאי רצה, קיבלתי יחס ושרות מעולים, מאז עברו 4 חודשים והכול תקין.
תודה רבה!
אפריים ר. ירושלים

שלחתי מחשב למעבדה דרך טק מחשבים, השירות והאמינות ברמה יוצאת מהכלל, שרות אדיב ומהיר וענייני, תענוג לעבוד אתם.
שיהיה בהצלחה!
זלצר מ. בני-ברק

את כל ציוד המחשוב שלי אני רוכש מצבי, ואני רוכש הרבה, שרות ומחירים מעולים.
בהצלחה בסניף החדש!
רמי קטפיאן, ירושלים.

הזמנתי כבל חשמל ללפטופ. ביקשתי שיצרו איתי קשר טלפוני.
תוך 15-20 דקות יצרו איתי קשר, ההזמנה בוצעה, ותוך שני ימי עסקים קיבלתי את המוצר.
גם שירות מצוין וגם משלוח מהיר.
בהחלט מומלץ!
עידן

היי צבי
שמח מאוד על שרות נהדר, מהיר ואדיב מאוד
זוהי יעילות ונוחות!!!
שבוע טוב ותודה
בן ארביב - חולון.

קנייה חוויתית וכייפית. זמן הספקה מהיר מאד, ותמיכה בהמשך הדרך. ממליץ מאד!
(זוהי לשוני, ולא חושב שצריך להוסיף על זה משהו)
דוד רוזנטל

שירות מעולה, תענוג.
מורה נהיגה אהרון שרולוביץ

שלום
אני מאוד מרוצה מהשירות ובאמת בזמנים כאלה זה חריג, תגובה מהירה
ואכפתיות בלקוח.
יישר כוח
תודה ולהתראות ברכישה הבאה
אילנה מרודי

שלום יהודה,
המוצר הגיע תקין ולשביעות רצוני.
לפני שהזמנתי ממכם בדקתי כל מיני אפשרויות אחרות והמחיר אצלכם היה זול יותר בכמה עשרות שקלים ממקומות אחרים, שזו גם הסיבה שבחרתי בכם.
הטיפול שלכם בהזמנה היה מהיר ויעיל, נחמד גם שהתקשרתם לוודא את נכונות הפרטים של ההזמנה.
כבר ביום ההזמנה הוצאתם את המשלוח ולא השתהיתם עם זה, מה שתרם להגעה המהירה.
וגם בנוגע לטיפול בטעות אני מרוצה - ענית לי באופן מיידי לאימייל כאשר תהיתי האם אכן מדובר בטעות, וגם כל נושא הזיכוי על ההפרש בין עלויות המשלוח היה מהיר.
טעויות קורות אבל זה טוב שגם כאשר יש טעות אז מטפלים בזה מהר.
(בדיעבד אפילו הייתי די מרוצה על הטעות כי גם בדואר רשום קיבלתי את החבילה מאוד מהר - תוך משהו כמו 3 ימים - וגם חסכתי כמה שקלים על המשלוח...).
תודה,
איליה.

יהודה שלום
רוצה לציין לשבח את השירות המקצועי
גם בטלפון וגם המוצר היגיע בזמן.
תודות
יאיר

המוצר תקין ולשביעות רצוני, ארוז בצורה השומרת על המטען. המוצר שהגיע זהה לתיאור בפירוט ההזמנה.
תודה!
נטע

המטען שהזמנתי קטן יותר מהמטען שהיה לי, זול יותר מכל מתחרה באינטרנט (גם חיקויים סבירים) והמוצר הגיע ממש מהר. תכלס אני ממש מרוצה.
אם תרצה מכיוון שאני ממש מבסוט מהמטען מהמחיר והשירות אני יכול לפרסם קישור שלכם בעמוד סטודנטים בטכניון.
תודה רבה!
יונתן

מצויין... עד כה הוא עובד יופי ונראה טוב.
מקווה שזה יימשך לכמה וכמה שנים טובות.
אם יהיו בעיות אפנה אליכם.
אין ספק שאני מרוצה ואחזור לרכוש מוצרים נלווים למקינטוש ממכם אם אצטרך
תבור ל.
 

תודה לצבי קרינסקי על השירות ואספקת מוצרים במהירות ובהתראה קצרה ועדיין במחירים מצויינים.
אסף שטרן, מנכ"ל קומסטאר מערכות בע"מ.

הי צבי,

תודות על שירות מעולה. כל מה שמובטח באתר שלך מקויים!! אני מעריכה שבעתיים משום שאני אחרי ניתוח ולא יכולה לצאת ולבוא. המטען הגיע במיידי בדיוק כפי שהבטחת ומעבר לכך. 

חגית פופר - פופר אדריכלים

אתה שמור אצלי בזכרון
אני אפרסם אותך בבאר שבע
השירות שלך חריג!!!
תודה
משה פ.

שמח לרכוש מוצרים במיוחד שהם מגעים בזמן והפרטים לגביהם מדויקים המוצר הגיע מושלם ומתאים
תודה
גבריאל

כן המשלוח הגיע תודה . השירות טוב והמוצר תקין
סלבה

המוצר תקין ועונה לציפיותיי.
השירות היה נהדר. תודה לך,
בברכה,
ר. גולן

רכשתי מקלדת ואוזניות
המוצר הגיע מאוד מהר.
תקין ולפי הצפיות.
השירות לאחר המכירה מעולה!
מומלץ!
מאיר ק.
 

צבי שלום,

רכשתי באמצעות אתר האינטרנט של טק-מחשבים מודם סלולארי למחשב.

תהליך הרכישה היה נעים ונוח, והמוצר הגיע תקין ולשביעות רצוני המלאה.

אני ממליץ בחום לרכשו בחנות זו ואעשה כן בעצמי בעתיד.

תודה ויישר כח!

אייל, באר שבע.

אייל שלמה, מיסים, פנסיה ומתמטיקה.
 

תודה.

רכשתי נט-סטיק עם חבילה לחודש, עד כה עובד טוב מאד,

מאפשר לי ללמוד בזמן המילואים.

השליח הגיע בזמן לצפון הרחוק.

תודה.

סיון ט.

רכשתי מוצרים מהרבה חנויות באינטרנט, אבל לא נתקלתי בשירות כל כך מסור, אכפתי ועקבי כמו בטק מחשבים. ראשית, רכשתי את המוצר הלא נכון. מיד צבי כתב לי מה לעשות, ותוך כמה ימים קיבלתי בדואר את המוצר הנכון. לאחר חמישה חודשים התקלקל פתאום המטען. כמובן שצבי הורה לי לשלוח חזרה בדואר את המטען ולאחר יומיים קיבלתי מייל שהמטען מקולקל והוא שולח לי מטען חדש. איזה כיף! ממליצה בחום - גם מוצר איכותי, וגם שירות מעולה. תודה!
הדר ש.

Hi,
I have good news!
I figured that I had to go to my post office and check with their tracking system with the reference number you had given to me.
After two days they finally found the item stuck in their main office in the capital city of the prefecture. Apparently some postman had left it theuir without any notice!
Actually it had been arrived in Japan on last July 18th!... They deeply apologized and delivered it to me half an hour ago.
In summary, you did nothing wrong. Your post service did nothing wrong.
I am very glad it ended up like this becuse first I didnt have to file a complain against you (who did nothing wrong), and Igot the item I strongly needed before going for my holidays.
Let me thank you for your professionalism and prompt communication replies.
Sincere apologies for what we have been throygh the past two weeks and best wishes for your next trades on ebay.
Sincerely
- seyar
(Ebay)

14/09/2015
אני מאוד מרוצה מהשירות :) ממש מצוינים.
הזמנתי אונליין, והתקשרו לוודא איתי את ההזמנה בטלפון למרות שלא באמת היה צורך, זה היה ביום שני, הבטיחו שהחבילה תגיע בחמישי (או עד חמישי...) וכבר למחרת הייתה אצלי.
אביטל ח.
(mail)

נהנית מהשירות? כתוב עלינו בזאפ http://www.zap.co.il/clientcard.aspx?siteid=5040

בין לקוחותינו: